Quel est le message clé du livre ?
Le langage est l’outil le plus important dont dispose un chef, car il influence la manière dont les gens pensent, décident et agissent. Une bonne conduite ne consiste pas à donner des ordres, mais à poser des questions et à amener les autres à réfléchir par eux-mêmes. Les décisions doivent être prises là où se trouve l’expertise, plutôt que d’être simplement imposées par la hiérarchie. Celui qui utilise le langage de manière ciblée favorise la responsabilité, la confiance et une collaboration solide.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans ce livre ?
Comme dans son premier ouvrage « Turn the Ship Around », Marquet décrit la nouvelle orientation du système Leader-Leader. Il s’agit d’un approfondissement du livre axé sur le langage et, par conséquent, sur la culture des chefs. J’ai effectué mon service practique de commandant de compagnie en suivant les suggestions de Marquet et j’ai été étonné des progrès et des performances réalisés par ma compagnie. Je suis particulièrement fier de l’autonomie et de l’esprit d’initiative de mes subordonnés qui en ont résulté.
Y a-t-il des points sur lesquels vous ne soutenez pas l’argumentation du livre ou des domaines qui, selon vous, ne sont pas assez développés ?
Ce livre et le principe « Leader-Leader » reposent sur la compétence et la confiance. Or, ces deux éléments ne sont pas acquis d’emblée dans une école de recrues, et les 18 semaines ne suffisent pas tout à fait pour tout mettre en œuvre. Il peut toutefois servir de guide et inciter les responsables à repenser leur approche et à changer leur façon de voir les choses.
À qui s’adresse votre recommandation ?
Cela s’adresse avant tout aux chefs qui conduisent d’autres chefs, car la compétence et la confiance sont des conditions indispensables pour que cet effet puisse être pleinement exploité.
En quoi ce livre vous a-t-il aidé dans votre quotidien de chef militaire ?
En tant que commandant d’une compagnie de chars, je n’avais pas vraiment la même compréhension du char de combat que mes chefs de section, étant donné que j’occupais un poste d’officier d’état-major. En déléguant délibérément le pouvoir de décision aux personnes les plus compétentes, celles-ci ont pu prendre les décisions nécessaires. Les chefs de section ont ainsi pris davantage de responsabilités et étaient très enthousiastes à l’idée de m’expliquer et de me présenter les particularités techniques. Cela m’a permis de me familiariser très rapidement et en profondeur avec le char de combat Leopard.
À quel aspect du modèle Command-Leadership-Management attribuez-vous votre livre ?
Cela allie commandement et leadership. Grâce à une utilisation ciblée du langage et au transfert du pouvoir de décision, le subordonné est mis en situation de responsabilité et est intrinsèquement motivé à l’assumer. Cela libère du temps et de l’espace de réflexion pour le commandant.
Où voyez-vous les plus grands défis à venir pour la conduite dans l’armée suisse ?
Le fait que nous surchargions de responsabilités des personnes dont le temps de formation est insuffisant, ce qui fait qu’elles n’agissent pas vraiment en tant que leaders, mais plutôt en tant que managers.
Et où voyez-vous les plus grandes chances à cet égard ?
Que nous offrons à la société un cadre dans lequel les cadres peuvent faire leurs premiers pas et acquérir de l’expérience. Ceux-ci affinent ainsi leurs compétences dans la vie professionnelle et apportent ensuite cette valeur ajoutée aux formations de perfectionnement au sein des formations de milice.
À propos de l’auteur de la recension
Capitaine Timothy Rizza a suivi un apprentissage de boulanger-pâtissier et a été incorporé comme cuisinier de troupe. Au cours de la quatrième semaine de l’école de recrues, il a été affecté à la compagnie d’état-major des blindés, puis a occupé pendant trois ans le poste de chef de section d’échelon de conduite. Après l’Académie militaire, il est devenu officier de carrière au sein de la formation d’application blindée/artillerie et est actuellement détaché au Centre d’instruction des forces spéciales pour le développement des compétences en matière d’échelon de conduite et de transmission, ainsi que pour la constitution d’équipes au sein de la compagnie de soutien logistique de combat.
À propos du « Livre du mois »
Le « livre du mois » est une rubrique récurrente de la newsletter Leader’s Digest. Cette newsletter est le fruit d’une coopération entre le Leadership Campus de l’Armée suisse et les études conduite et communication de l’Académie militaire à l’EPF de Zurich. Si vous n’êtes pas encore abonné au Leader’s Digest, vous trouverez de plus amples informations ainsi que le formulaire d’inscription en cliquant sur ce lien.